Senior Cloud Support Engineer

En XimpleHR estamos buscando un Senior Cloud Support Engineer para CloudHesive, un AWS Premier Consulting Partner. CloudHesive se dedica a ayudar a sus clientes a adaptar y transformar sus organizaciones mediante el poder del ecosistema de la nube, ofreciendo consultoría y servicios gestionados con un enfoque en la excelencia operativa, la seguridad, la confiabilidad, la eficiencia del rendimiento y la optimización de costos.

El equipo de soporte en la nube de CloudHesive es el primer punto de contacto para los clientes y sus necesidades, enfrentando desafíos constantes y tecnologías variadas. Trabajarás con equipos multidisciplinarios, construyendo y ejecutando hojas de ruta de productos y buscando continuamente oportunidades de crecimiento para los clientes, garantizándoles la mejor experiencia posible.

Requisitos:

• Más de 4 años de experiencia administrando AWS, con al menos 4 de los siguientes ítems:
  • Experiencia en el manejo de AWS, sea diseñando, construyendo y/o administrando.
  • Experiencia en arquitecturas On Premise (Almacenamiento, Redes, Virtualización de servidores, etc).
  • Experiencia en despliegue de Infraestructura como código (IaC) usando Cloudformation o Terraform.
  • Experiencia en el diseño y/o administración de soluciones basadas en contenedores utilizando orquestadores como ECS, EKS o Kubernetes.
  • Experiencia en lenguajes de scripting (Bash, PowerShell, Python, etc.) para la automatización de operaciones.
  • Conocimientos en componentes de aplicaciones web FrontEnd (HTML, CSS, JavaScript).
  • Conocimientos en componentes de aplicaciones web Backend (PHP, Python, NodeJS, Apache, Nginx, IIS).
  • Conocimientos en gestión de bases de datos relacionales (MySQL, MariaDB, PostgreSQL, AuroraRDS).
  • Experiencia en sistemas operativos Windows y Linux en entornos de servidor.
  • Conocimientos en implementación y administración de herramientas de monitoreo como Datadog, Grafana, Prometheus, Nagios, etc.
  • Experiencia en Customer Service.

Además se requiere:

• Disponibilidad para trabajar días feriados en modalidad de guardia activa.
• Disponibilidad para trabajar hasta 2 fines de semana al mes en modalidad de guardia pasiva.

Se valorará adicionalmente:

• Experiencia administrando, diseñando e implementando en otras nubes (Azure, GCP, etc).
• Certificaciones en AWS, Azure, GCP, Kubernetes, etc.
• Nivel intermedio de inglés.

Certificaciones valoradas para el rol de Cloud Support:

• AWS Certified Solutions Architect – Associate.
• AWS Certified SysOps Administrator – Associate.
• Certificación de especialidad de AWS.
• AWS Advanced Networking Specialty.
• AWS Security Specialty.
• Certificaciones complementarias de TI.

Responsabilidades:

• Administrar, brindar soporte y proponer mejoras en arquitecturas SaaS y Cloud de gran escala, utilizando múltiples servicios como EC2, ECS, EKS, ALB, VPC, VPNs, S3, CloudFront, entre otros.
• Implementar y gestionar el monitoreo de sistemas complejos.
• Proveer atención de calidad a nuestros clientes.

Ubicación: Híbrido (en oficinas propias o de sus clientes)

Horario de trabajo: Full time.