El Banco de Crédito e Inversiones es una empresa bancaria chilena, propiedad de la familia Yarur desde sus inicios. Actualmente, BCI es el tercer banco privado en términos de colocaciones y el cuarto banco en número de clientes, detrás de los privados Banco Santander Chile y Banco de Chile, y el estatal Banco Estado.
Su slogan es “Seamos Diferentes”.
En el 2017 crearon Mach >> Se trata de una solución gratuita y para todos que permite comprar en comercios internacionales, pagar a tus amigos, compartir gastos de forma fácil y rápida a través de una experiencia móvil única.
En su primer año lograron crecer de 0 a 1.000.000 de usuarios con todos los desafíos que esto implica, siendo unas de las innovaciones con mayor crecimiento en la región Latinoamericana del último tiempo.
La aplicación le abrió la puerta de las compras internacionales a la población no bancarizada; cuenta con 1,5 millones de usuarios.
MACH nació como una iniciativa propia de Bci, que creó un departamento enfocado en innovación disruptiva, con la misión de investigar, desarrollar y proponer distintas alternativas que impactaran en la gran masa de personas en Chile y Latinoamérica que están sub bancarizadas y no cuentan con servicios básicos de productos financieros. Tras varias iteraciones, investigaciones centradas en las personas y distintas propuestas, MACH fue el primer proyecto escogido para ser desarrollado por un grupo de ingenieros dentro de Bci, con el apoyo del consultor tecnológico Globant. Larraín cuenta que MACH tuvo su primer lanzamiento a público en septiembre de 2017, como un piloto acotado y muy controlado en distintas universidades del sector oriente de Santiago. “Nuestra primera propuesta era ofrecer a los universitarios una nueva manera para pagar y cobrar, tan sencillo como enviar un mensaje de whatsapp, ayudando a sanear las deudas de una manera mucho más sencilla y menos engorrosa que una transferencia.
A finales del mes de mayo de 2018, lanzaron la primera tarjeta prepago VISA virtual. Esta tarjeta permitía que cualquier chileno o extranjero, mayor de 18 años y con RUT vigente, pudiera acceder a compras en comercios internacionales,
Así, este producto le abrió la puerta a más del 50% de los chilenos que, por distintas razones, no podía acceder a una tarjeta de crédito, habiendo emitido ya más de 1,1 millón de tarjetas de prepago. Disponible en forma gratuita en las tiendas de aplicaciones virtuales, solo con el RUT y un celular, en pocos minutos es posible crear una cuenta de MACH. Y si bien entre sus usuarios hay un amplio porcentaje de jóvenes entre 18 y 35 años, también tiene un gran número de extranjeros y más de 10.000 adultos mayores.
Tienen un Plan de Diversidad e Inclusión — desarrollado hace más de 10 años y actualizado en 2021— que se orienta a reforzar la experiencia del colaborador, la innovación y los valores corporativos.
El plan desarrolla acciones en cuatro segmentos: mujeres en posición de liderazgo, personas en situación de discapacidad, adultos mayores y migrantes.
En materia de liderazgo femenino, aproximadamente el 40% de los puestos de toma de decisiones en el banco está cubierto por mujeres. Dentro de las iniciativas realizadas, destaca el programa 'Formación de Mujeres de Alto Potencial', desarrollado en alianza con la Universidad Católica, cuya cobertura se duplicó en 2021 gracias a una convocatoria abierta a líderes destacados.
De manera transversal, además, se han introducido 'dentro de las dimensiones de liderazgo, las competencias corporativas y la formación continua, distintos programas internos y webinars para generar conciencia y profundizar en temáticas vinculadas a diversidad e inclusión, tales como talleres de sesgos inconscientes para líderes, espacios para profundizar en la responsabilidad de coparentalidad de los colaboradores, entre otros', detalla la ejecutiva.
En materia de discapacidad, el año pasado Bci suscribió la 'Alianza #CEO por la Inclusión', convocada por Acción Empresas, Fundación ConTrabajo y Red de Empresas Inclusivas (ReIN) de la Sofofa, que tiene como objetivo 'acelerar la participación laboral de las personas con discapacidad y fomentar el desarrollo de empresas más inclusivas, mediante el compromiso de sus líderes'.
Esto se suma a los esfuerzos permanentes que hace el banco por adaptar sus procesos de selección, difundir herramientas que faciliten el trabajo inclusivo y estandarizar cápsulas de formación con accesibilidad universal.
En esa misma línea, existe el programa 'Bci Sin Límites', que promueve la inclusión de personas en situación de discapacidad física, visual o auditiva, y les entrega oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa, como becas de perfeccionamiento de estudios a costo 0 y ayudas en seguros complementarios para ellos y sus cargas legales.
Este programa y sus distintas dimensiones permiten abrir nuevas oportunidades para el desarrollo laboral de las personas con discapacidad.
Pensando en los adultos mayores, desde 2007 existe 'Bci Seniors', una agrupación que reúne a ex ejecutivos que trabajaron por más de 20 años en el banco, quienes se mantienen en contacto participando en distintas instancias donde pueden compartir su experiencia en materias como ética, cultura y formación comercial, entre otras.
Durante el 2021, los participantes de 'Bci Seniors' lograron impactar a más de 150 colaboradores y el programa ha sido altamente valorado, con una satisfacción neta de 98%, según las encuestas realizadas entre sus participantes.
La cultura de BCI tiene a las personas en el centro, como prioridad y eje de la empresa. Es una cultura donde prevalece el bienestar de los colaboradores y de sus familias.
Es una cultura muy flexible, donde se potencia la innovación y la mejora.
Se permite el error y prevalece el aprendizaje. Hay espacio para cuestionarse, aprendiendo, buscando mejores formas de hacer las cosas, innovando y permitiendo la transformación.
En la empresa hay mucha movilidad interna y posibilidades de desarrollo, las personas acceden a cambios de cargo o equipo.
Sus valores son la Integridad, el Respeto y la Excelencia. Son su esencia y guía.
Sus pilares son:
- Clientes y Proveedores
- Accionistas
- Colaboradores y sus familias
- Comunidad
Bci está comprometido con promover un trabajo desafiante, impulsando en un ambiente de trabajo que pone a las personas en el centro:
* Cuentan con un proceso de selección 100% inclusivo
* Son pioneros desde 2012 en flexibilidad laboral en el mercado
En Bci cuentan con lo que ellos llaman Experiencia Colaborador, que reúne las distintas iniciativas que tienen para responder a las múltiples necesidades y expectativas de sus colaboradores. Estas se dividen en 6 grandes ámbitos:
“Trabajo con Propósito”
Los moviliza un propósito compartido, para generar un gran impacto en el mundo.
Saben que son diversos en todo sentido y que a cada uno los mueve un propósito único, por eso potencian un lugar que los valora por quienes son, reconociendo en la diversidad una virtud para avanzar en un mundo cada vez más complejo y desafiante.
“Conexiones y liderazgo”
Se conectan profundamente y disfrutan con personas que los inspiran.
Hoy son líderes y equipos protagonistas, que se apropian y empoderan para cambiar el mundo, capaces de anticiparse a los desafíos teniendo la valentía y confianza de que pueden y deben hacer las cosas diferente.
“Crecimiento Personal”
Se atreven a seguir creciendo, aprendiendo y avanzando hacia donde quieren ir.
Quieren ir donde cada uno de ellos siempre quiso y hacer una diferencia para llegar lo más lejos que puedan. Este es el lugar para hacerlo, ya que aquí se pueden desarrollar, empoderarse, aprender continuamente y dejar una huella que inspire a otros a conseguir sus metas.
“Bienestar Integral”
Son protagonistas de su bienestar, conectan con lo que a cada uno le hace bien.
Saben que el bienestar es integral, y que cada uno tiene una forma única de conectarse con las cosas que le hacen bien. Por eso, en Bci los integrantes, están invitados a ser protagonistas de su bienestar, con herramientas y beneficios pensados para cada uno de ellos, que potencien su diversidad de gustos y les permita seguir creciendo y desarrollándose en eso que les hace bien.
“Flexibilidad 360”
Pueden elegir, equilibrar y potenciar con autonomía la diversidad de sueños que tienen.
Cuando en Bci hablan de flexibilidad no solo se referimos a cómo trabajan, sino que enmarca todo lo que hacen, potenciando una experiencia que les permite realizarse de manera integral y ser protagonistas de sus sueños juntos, uniendo lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo.
“Compensación Total”
Su oferta de valor es integral y refleja el esfuerzo de cada uno en el éxito de Bci
El éxito de Bci es fruto del esfuerzo de cada uno de los integrantes, por eso, buscan agradecer y reconocer a través de una compensación integral que va más allá de lo económico, incluyendo beneficios, experiencias memorables únicas y una oferta bancaria exclusiva, pensado en la realidad de cada uno y que sean posibles de compartir con quienes más quieren.
Bci está comprometido con promover un trabajo desafiante, impulsando en un ambiente de trabajo que pone a las personas en el centro:
-Cuentan con un proceso de selección 100% inclusivo
-Pioneros desde 2012 en flexibilidad laboral en el mercado
Las competencias que comparten los integrantes de Banco BCI:
- Actuar como dueños
- Lograr objetivos ambiciosos
- Inspirar a los otros a dar lo mejor
- Apasionados por el cliente
Consideran que los desafíos de inclusión financiera de las personas y pymes requieren construir una banca más abierta. Estos son algunos de los proyectos que han desarrollado últimamente:
* BCI Api Market >> El primer API Market bancario en Chile
* BCI Startup >> Es una iniciativa destinada a integrar a startups o empresas, nacionales o internacionales como potenciales partners del banco.
Bci promueve la igualdad de oportunidades para todos, fomentando soluciones financieras accesibles, que permitan crecimiento y progreso.
* 300.000 Pymes digitalizadas a través de ValorPyme
* 3.000.000 usuarios en MACH
También cuida el medio ambiente, porque impulsa a invertir de manera responsable.
* + USD 130 millones en proyectos verdes financiados
* USD 114 millones en bonos verdes emitidos en 2020.
* Han reducido su huella de carbono un 42% los últimos 5 años
Además, genera cambios positivos en la sociedad, acercando la cultura a la comunidad y mejorando la calidad de vida niños y niñas, y adultos mayores más vulnerables.
* 600 niñas y adolescentes apoyadas a través de la Corporación Crecer Mejor (CCM)
* 20 alianzas con fundaciones y corporaciones en el país
BCI prioriza a las personas y su entorno, poniendo siempre en el centro el bienestar de sus colaboradores y sus familias. Es un Banco que siempre se ha mantenido a la vanguardia, desde sus orígenes donde vieron una oportunidad en ofrecer servicios bancarios a emprendedores emergentes y a la pequeña y mediana empresa, sectores descuidados por la Banca nacional. Se cuestionan, se desafían constantemente, buscan la innovación y la mejora en todo lo que hacen.