Distriland es una empresa dedicada al suministro de repuestos y accesorios para dispositivos móviles, especializándose en celulares y tablets. Su compromiso con la excelencia se refleja en la calidad de sus productos y servicios, que abarcan desde la venta mayorista hasta la atención al cliente en su unidad minorista, TecnoLand.
Con una sólida presencia en los canales digitales y ventas online, Distriland se destaca como un referente en el mercado tecnológico. Su Servicio Técnico Express en TecnoLand garantiza reparaciones rápidas y confiables para celulares y tablets, brindando tranquilidad a sus clientes.
Impulsados por la innovación y el crecimiento, Distriland se encuentra en constante expansión, explorando nuevas oportunidades y mejoras para satisfacer las demandas cambiantes de sus clientes en el siempre dinámico mundo de la tecnología móvil.
Su Visión, "Crear experiencias confiables en un mundo sin fronteras", ilustra el compromiso de la empresa con la construcción de relaciones sólidas y duraderas, trascendiendo las barreras geográficas y culturales para ofrecer servicios y productos confiables en un entorno globalizado.
Su Misión, "Son un grupo de personas que se eligen como equipo para compartir oportunidades en negocios rentables y se exigen para alcanzar la excelencia en todo lo que hacen", refleja el espíritu colaborativo y orientado hacia el éxito compartido que impulsa a la empresa. Mediante el trabajo en equipo y el compromiso con la excelencia, buscan generar oportunidades de crecimiento tanto para el equipo como para los negocios en los que participan.
En esta empresa, la autonomía es clave.
Todos conocen claramente la dirección hacia la que se dirigen y tienen un rumbo definido en su trabajo. En cuanto a la dinámica de equipos, el compromiso y la responsabilidad son fundamentales.
Siguen algunas premisas que ellos denominan MÁXIMAS:
"TODO DEBE REFLEJAR LA REALIDAD"
"EXCUSAS O RESULTADOS, no puedes tener ambas al mismo tiempo. Una excusa es simplemente la explicación de por qué no se obtuvo el resultado deseado."
"Lo que no está ESCRITO, no existe"
"CLARIDAD evita conflictos"
"No tomes nada PERSONAL"
"Debemos brindar y recibir respuestas CLARAS; de lo contrario, hay que insistir hasta obtener una respuesta clara. Es importante entender que claro no siempre significa 'lo que yo quiero'."
"COMUNICACIÓN de doble vía y permanente"
"No SUPONGAS / No ASUMAS"
"Para realizar una TAREA deben cumplirse determinadas CONDICIONES. Si no se cumplen, hay que RECLAMAR. Si se cumplen, hay que CUMPLIR con la tarea encomendada. Si no se puede cumplir, hay que AVISAR inmediatamente para reorganizarse. Si no se avisa, no solo se incumple con la responsabilidad, sino que también se perjudica al otro al no permitirle manejar la situación."
El perfil de DistriLand está marcado por personas comprometidas, responsables y organizadas, que demuestran entusiasmo y una gran disposición para trabajar. En este equipo, se valora el compromiso con los objetivos de la empresa y la capacidad de organización para llevar a cabo las tareas de manera eficiente. Además, se busca a individuos que muestren entusiasmo y ganas de contribuir al éxito de la organización.
En resumen, en DistriLand se aprecia a personas que no solo tienen las habilidades necesarias para el trabajo, sino también la actitud y motivación para destacarse en su desempeño laboral.
En la empresa, la comunicación interna se facilita a través de un sitio web llamado "La Base de Conocimiento", diseñado para proporcionar información relevante a los colaboradores, o "distrilanders". Este recurso abarca desde artículos de interés general y cultura organizacional hasta procedimientos administrativos e instructivos de tareas. Así como la empresa está en constante evolución, la Base de Conocimiento también se actualiza continuamente.
La visión de los fundadores establece que el éxito para lograr su misión radica en dos pilares: las MÁXIMAS y la Base de Conocimiento (E=M+BC). Por lo tanto, la Base de Conocimiento busca ser una herramienta de sinergia para la cultura organizacional, las normas de convivencia y los procedimientos administrativos.
Cada colaborador recibe un usuario para acceder a la Base de Conocimiento, con distintos niveles de permisos según su seniority y experiencia. El usuario proporciona un buscador y secciones específicas, con diferentes visualizaciones dependiendo de los permisos otorgados. Los responsables de área son los encargados de administrar sus secciones respectivas y otorgar los accesos pertinentes a sus equipos.
Dado que actualmente no disponen de personal dedicado exclusivamente a la administración de la Base de Conocimiento, han optado por realizar una administración sectorial de las publicaciones, compartiendo con los sectores relevantes las publicaciones que afectan a otros departamentos.
En DistriLand, una empresa de tamaño pequeño, cada individuo es apreciado y su contribución es altamente valorada. Aquí, se trabaja en un ambiente cómodo, pero al mismo tiempo desafiante, lo que permite a cada miembro del equipo desarrollarse y crecer profesionalmente. En este entorno, se fomenta la colaboración y se brinda la oportunidad de asumir responsabilidades significativas, lo que permite a cada persona sentirse parte integral del éxito de la empresa.